Libro de Reclamaciones

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De acuerdo a lo dispuesto por el Reglamento del Libro de Reclamaciones del Código de Protección y Defensa del Consumidor, el Libro de Reclamaciones Virtual podrá ser usado por los consumidores a través de la página web de Fast Aduanas para interponer Quejas y Reclamos.
Para presentar una queja o reclamo sobre cualquiera de nuestras tiendas físicas, también podría hacerlo solicitando el Libro de Reclamaciones en la misma tienda en la que tuvo el inconveniente.
A los usuarios que realicen su reclamo o queja online a través de los medios brindados en la plataforma de Fast Aduanas (https://fastaduanas.com/) e ingresen sus datos,  con la finalidad de dar respuesta a sus comunicaciones dentro del plazo de ley.

Encuentre el Libro de Reclamaciones Virtual a continuación:

FAST ADUANAS S.A.C.

RUC: 20602884903

    LIBRO DE RECLAMACIONES

    1.- Identificación del reclamante *










    2.- Identificación del Bien Contratado *




    3.- Detalle de la reclamación y pedido del consumidor *



    4.- Observaciones y acciones adoptadas por el proveedor

    Me encuentro conforme con los términos de mi reclamo o queja


    El proveedor debe dar respuesta al reclamo o queja en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles, el cuál es improrrogable.

    *En caso no consigne como mínimo su nombre, DNI, domicilio o correo electrónico, reclamo, o queja y el detalle del mismo, de conformidad con el artículo 5 del Reglamento de Reclamaciones, su reclamo o queja se considera como no presentado.*

    DATOS DE LA EMPRESA

    762-0838 / 951862289 / 924607122

    cotizaciones@fastaduanas.com.pe